Закрытие проекта "Бережливое производство"

28.11.2023г. состоялась защита и закрытие проекта "Совершенствование процесса приема заявителя по услуге "Государственный кадастровый учёт недвижимого имущества и (или) государственная регистрация регистрация права на недвижимое имущество" в рамках регионального проекта "Эффективный регион" в Ростовской области.

С 01.08.2023 по 28.11.2023г. МФЦ Усть-Донецкого района участвовало в пилотном проекте по внедрению инструментов «бережливого производства».

Основные задачи, которые были поставлены:
-сокращение среднего времени приема по услуге Росреестра ЕГРН-02 "Государственный кадастровый учёт недвижимого имущества и (или) государственная регистрация регистрация права на недвижимое имущество";
- сокращение времени оплаты государственной пошлины.

На начальном этапе реализации проекта путем картирования были выявлены проблемы, которые возникали при предоставлении государственной услуги – от некорректной навигации до неправильной организации рабочего места специалистов.

Для решения проблем было организовано дополнительное обучение специалистов, разработаны инструкции, а также доработан функционал автоматизированной информационно системы МФЦ.

В итоге внедрения «бережливого производства» позволило сократить время обслуживания заявителя по данной услуге.